PUREL NATURAL BREAD

那一刻的甜美与心动,给较爱人的选择——九月森林

关于我们


 
扬州九月森林烘焙坊成立于2011年8月,隶属于扬州品胜食品有限公司,品胜公司始终坚持“品质是生命、员工是财富、顾客是朋友、管理出效益”的经营理念。全心致力于高端产品的研发与销售,旨在创造一个让消费者拥有幸福感的专业烘焙品牌。
 
2016年3月九月森林新的中央工厂搬迁,工厂面积15亩,其中一期3800平米净化车间已投入使用,中央空调、智能门禁、风淋除尘、新品研发室、检验室配套设施齐全。工厂已通过国际ISO9001质量管理体系认证及ISO22000食品安全管理体系认证。九月森林2016年被中国焙烤食品糖制品工业协会评为全国优秀饼店,2017年扬州品胜食品有限公司评为扬州市农业产业化市级重点龙头企业。2018年-2019年扬州鉴真国际马拉松半程赛事食品赞助商。
 
现有门店18家,覆盖扬州城东西南北中及各大商业综合体,销售渠道线上下限全贯通,实现手机微商城、小程序下单3公里送货上门服务。九月森林坚持“用心烘焙、贴心服务”,产品结构丰富,品类齐全,拥有强大的产品研发团队和世界一流的生产设备,产品涵盖面包、蛋糕、月饼、伴手礼,满足不同顾客需求。九月森林将以更大热情为广大市民提供优质、新鲜、美味、放心的烘焙食品。
 
服务承诺与投诉渠道
我们将秉承“服务第一、诚信为本、客户第一、时效为重”的理念,坚持“主动、迅速、准确、合理”的服务原则,为您提供专业、高效的服务。为了最大限度地保障您的权益,我们郑重地向您做出如下承诺:
1.公司设立客户咨询中心和客户服务热线:0514-82175777,为客户提供9:00—17:00的服务(17:00后可拨打各门店座机电话)。服务内容包括:业务咨询、产品合作意向咨询、常见问题的询问、投诉建议等;    
2.客户咨询中心保证,工作时间内电话接通率达100%,确保客户拨打线路畅通;
3.针对客户业务咨询问题,咨询中心确保您了解所关心产品的信息;
4.针对产品合作意向的咨询,咨询中心会把您的热线转介到本公司市场部,由市场部与您详谈;    
5.针对常见问题的咨询,咨询中心确保您的问题得到满意的答复; 
6.针对客户致电投诉,咨询中心受理后确保快速协调有关部门予以处理,原则上在1个工作日内给予客户明确答复;    
7.客户预约产品,咨询中心受理后将在2h内处理预约,并回复预约成功电话;
8.公司承诺对客户进行售前、售中、售后的全部咨询与服务;    
9.公司推出会员积分活动,凡会员均可用积分兑换相应服务及礼品,详情请见会员中心积分兑换区;    
10.公司实行举报监督机制,公司对工作人员在办理业务中违反服务承诺的行为,一经发现核实,将严肃处理,并将处理结果公示。
11.我们将真诚地邀请您监督我们,您可以将您的意见和建议通过以下途径告知我们。(公司服务监督热线:0514-82175777)